Некачественная вода в квартире

Введите свой е-mail для получения чека (не обязательно)
Вернуться к выбору проблем

Проблема и её последствия

  Некачественная вода в квартире недопустима так как опасна для здоровья и жизни потребителей коммунальных услуг.

Нормы закона

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.

При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

 

Алгоритм действий для решения проблемы

  1. Скачайте необходимую Вам жалобу в разделе: Список жалоб.
  2. Заполняете жалобу своими контактными данными.
  3. Отправляете жалобу по адресу жилищной инспекции Вашего города — адрес можно найти на странице: Контакты госорганов.
  4. Отправку можно производить двумя способами: А) Заказное письмо с уведомлением почтой России (платный способ) Б) На сайте: ГИС ЖКХ в личном кабинете, в разделе жалобы (бесплатный способ, но вы должны быть зарегистрированы на сайте: Госуслуги.
  5. Вы ожидаете 30 дней – за это время чиновники должны установить факт ненадлежащего оказания Вам услуг. (Как показывает практика — шанс положительного решения Вашего вопроса использования только одного заявления равен примерно 30%)
  6. Мы рекомендуем одновременно с жалобой подать претензию в домоуправляющую компанию – что бы они понимали, что Вы готовы решать Вашу проблему в суде. Претензию можете составить самостоятельно или воспользоваться нашим сервисом и адвокат составит Вам претензию всего за 500 рублей. Страница для заказа услуги: Составление претензии. (Как показывает практика — шанс положительного решения Вашего вопроса использования заявления и претензии равен примерно 70%)
  7. По истечению 10 дней с момента получения Вашей претензии домоуправляющей компанией мы рекомендуем заказать консультацию для определения возможности положительного решения Вашей проблемы. Заказ консультации.
  8. После консультации Вам необходимо либо самостоятельно либо с нашей помощью написать и подать исковое заявление в суд. Заказ искового заявления.
  9. Если Вы не желаете принимать участие в суде и хотите воспользоваться услугами профессиональных юристов сферы ЖКХ закажите нашу услугу – Представление интересов в суде. (Как показывает практика — шанс положительного решения Вашего вопроса при подаче заявления, претензии и искового заявления равен 100%)

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты готовые Вас бесплатно проконсультировать в течение 5 минут!

  • Задайте вопрос через любую форму на нашем сайте
  • Позвоните на горячую линию: 8 (800) — 200 — 77 — 96